FAQ
-
Jak kupić bilet ?
Bilet można zakupić przez Internet oraz za pośrednictwem kas biletowych w holu dworca . Aby zakupić bilet przez Internet, należy wejść na stronę główną www.polbus.pl w sekcję ‘bilety online’ A następnie postępować wg. kroków tam podanych.
-
Jak dokonać anulacji biletu internetowego ?
Anulacji biletu dokonuje się samodzielnie za pośrednictwem linku dodanego do wiadomości mailowej z biletem, jeżeli do planowanego odjazdu autobusu z przystanku początkowego pozostało więcej niż 2 godziny. Oplata manipulacyjna za zmianę wynosi 20% ceny za każdy numer rezerwacji
-
Jak dokonać anulacji biletu zakupionego w kasie biletowej dworca ?
Anulacji biletu dokonuje się za pośrednictwem Kasy biletowej dworca . Jeżeli do planowanego odjazdu autobusu z przystanku początkowego pozostało więcej niż 15 minut. Oplata manipulacyjna za zmianę wynosi 20% ceny biletu.
-
Czy można dokonać zmiany zakupionego biletu ?
Zmiana polega na anulowaniu biletu i kupieniu nowego.
-
Jak sprawdzić czy są wolne miejsca w sprzedaży internetowej na dany kurs ?
W celu sprawdzenia dostępności wolnych miejsc prosimy skorzystać z naszej wyszukiwarki połączeń na stronie www.polbus.pl . Po wybraniu parametrów podróży pokażą się dostępne kursy wraz ilością wolnych miejsc.
-
W jakiej formie wysyłany jest bilet kupiony przez internet ?
Bilet jest wysyłany w formie elektronicznej w pliku .pdf na wskazany przy rezerwacji adres e-mail (dodatkowo można otrzymać bilet w formie sms zaznaczając tą formę przy rezerwacji).
-
Co jest potrzebne przy wejściu do autokaru po zakupie biletu przez Internet ?
Potrzebny jest numer rezerwacji zapisany w dowolnej formie (papierowa, SMS, elektroniczna). Potrzebny jest dowód tożsamości stwierdzający uprawnienie do skorzystania z wybranej ulgi.
-
Czy bilety kupione przez Internet są imienne ?
Tak, Bilety są imienne. Pasażer zobowiązany jest do okazania dokumentu uprawniającego go do przejazdu na daną rezerwację.
-
Czy można przesłać autokarem przesyłkę/paczkę lub bagaż ?
Nie. Firma POLBUS-PKS nie zajmuje się przewozem przesyłek i nie odpowiada za jakiekolwiek przesyłki przekazywane kierowcom lub pilotom celem ich przewiezienia.
-
Czy są bilety ulgowe ?
Tak, właściwą taryfę należy określić przy zakupie biletu – przy podanej cenie jest oznaczone jakim osobom przysługuje. Wszyscy uprawnieni do ulg, wraz z wysokością ulgi, znajdują się w pliku poniżej. UPRAWNIENI DO ULG